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客户须知

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◆ 客户须知

    在 正式委托西语东叙翻译公司提供翻译服务之前,请 您仔细阅读此客户须知。一 旦您与西语东叙翻译公司签订了合同,本 公司将视您已经阅读并且同意其相关说明。
    1、为 保证高质量的翻译服务,客 户需尽早与西语东叙翻译公司进行联系,并 在翻译过程中与本公司相关人员保持联络。客 户需向本公司留下准确的联系方式。
    2、笔 译请尽量提供电子版稿件,如 是书面材料需保证文字清晰。我公司恕不接受手写、不清晰、晦涩的原文,也 不承接非本公司译稿的校对和编辑。
    3、客 户须保证所提供原稿的合法性,我 公司只对译文的准确性负责,对 译文的使用所造成的直接和间接后果均不承担责任。
    4、对 于技术类资料的翻译,请 您尽量提供背景资料及特殊术语,以 便本公司为您建立项目术语库。
    5、笔 译工作的质量与投入的时间成正比。如非加急件或特急件,请 尽量给予我们充足的时间。
    6、稿 件字数统计分为可编辑文件(适用于doc文件、excel文件、ppt文件等)和不可编辑文件两种。可 编辑文件以电脑自动统计的数量为依据,不 可编辑的文件以版面计字为依据。计 字数量根 据中华人民共和国国家标准《翻译服务规范(GB/T 19363.1-2003)》为依据,具体如下: 

    ○ 可编辑文件 
   (1)利用MS-WORD字数统计功能时,统 计的字数不包括文件中的图片、文本框等部分字数。因此,这 些部分字数需要另计。
   (2)根 据中华人民共和国国家标准《翻译服务规范(GB/T 19363.1-2003)》,译 文字数是以中文字符数为计算基础,按照“MS WORD”软件的工具栏中“字数统计”的“字符数(不计空格)”来计算的。
   (3)字数换算: 有时候,中 文字符数难于精确计算,而 外文字数却有电子文档可以精确统计,另外,国 外客户当然习惯以外文字数计价。这时,也可以进行相互换算。根 据我们多年的翻译经验,一般来讲,英文、法 文类与中文的比例是1:1.8,德文、俄 文类与中文的比例是1:2,阿 拉伯文与中文的比例是1:3.5,日文、韩 文类与中文的比例是1.3:1。 

    ○ 不可编辑文件 
    不 可编辑的文档采用版面计字方法,将根 据中华人民共和国国家标准《翻译服务规范(GB/T 19363.1-2003)》,以 版面每行字数乘以全部实有的行数计算,不 足一行或占行题目的,按一行计算。
    7、交传口译请提前1周预定,同传口译须提前2周预定。
    8、合同需得到客户盖章/签字方能生效,合 同传真件具有相同的法律效力。
    9、客户如对译稿有异议,需 在收到译文后七日内以书面形式告知本公司,逾期将视为自动放弃。 

      友情提醒:
    选 择翻译公司时要了解对方是否能客观地、如实地介绍自己。必 要时要做到眼见为实,对公司进行实地考察。慎 重选择是对自己负责,只 有这样才能找到称心的合作者。如 果您正在寻找高层次的翻译公司,那 么西语东叙翻译公司无疑是您最好也是最明智的选择。一心一"译"工作,全心全"译"服务。您 的满意就是我们工作的目标。
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